短期記憶と長期記憶

人間の記憶には、短期記憶と長期記憶の2種類があると言われています。いずれも認知心理学の用語ですが、Webサイト（ホームページ）をデザインするうえで、知っておくと良い知識です。簡単に説明すると、以下のようになります。

短期記憶

一見して瞬時に理解し記憶すること。

ただし、長い間保持することができない記憶である（せいぜい、数十秒間で記憶から消えてしまう）。心理学者G.A.ミラー氏による研究によると、人間が瞬時に記憶できるのは7つまたはその前後2つまで（つまり5から9程度）の情報であるとされている。これは「マジックナンバー7」と呼ばれている（ご参考：マジックナンバー7とメニューの数）。

長期記憶

繰り返し学習することで記憶すること。

短期記憶で得られた記憶を、学習によって繰り返すことで、長期間保持される記憶である。忘却しない限り、死ぬまで保持される。

いかがでしょうか。特に難しい概念ではありませんし、日常生活を振り返ってみれば、ご自身の実体験からも「なるほど」と思われることでしょう。今回この概念をご紹介したのは、Webサイト（ホームページ）をデザインする際には、この「短期記憶」と「長期記憶」、どちらにも配慮することが大切だからです。つまり「ぱっと見で理解しやすい情報提供をしていること（＝短期記憶をサポート）」と「情報提供のしかた（配置や色遣い、文体、リンク箇所の見せかた、など）に一貫性があって学習しやすいこと（＝長期記憶をサポート）」の両方が、同時に満たされていることが理想的です。どちらかが不十分だと、その分、サイトのユーザビリティを低めてしまう恐れがあることを、気に留めておきたいものです。