ユーザーのマウスの動きを追跡する

• 公開日 : 2007年11月12日 (2011年10月6日 更新)
• カテゴリー : ユーザビリティ

ご自分のサイトのどこがクリックされて、ユーザーがどう動いているかは、ユーザーインターフェースを設計をする上でとても興味深い事項ですね。以前、「クリック箇所を解析する」でCrazy Eggという解析ツールをご紹介しましたが、今回はもうひとつ、RobotReplayというツールをご紹介します。

RobotReplayとは、Webサイト閲覧者のマウスの動きを、そのまま記録してくれるものです。自分の運営するサイト（ページ）にスクリプト（JavaScript）を埋め込んでおくと、あとはユーザー（サイト閲覧者）がそのサイト（ページ）を開くたびに、そのユーザーのマウスの動きが「録画される」というしくみです。

「マウスの動き」と「ユーザーの目線の動き」は決してイコールではないので、このツールをアイトラッキングの代用として使用するには無理があるのですが：

• ページのどの部分がユーザーの関心を惹いているか（読まれているか）？
• 次のアクション（クリック）を起こす上で、ユーザーは迷っている様子か？
• クリック箇所の配置やラベリングは適切か？

...といったユーザー行動が、感覚的につかめるというメリットは大きいと思います。