Chris Nossel "Narrow AI in Sci-Fi" (UX Days Tokyo 2016)

2016年3月18日に開催された UX Days Tokyo 2016 カンファレンスで、Chris Nossel さんによる講演がありました。

以下、講演のノートです。

講演者のスライドと発話を筆者がメモしたものをベースに、当記事用に (筆者なりの理解や解釈を加味する形で) 若干編集を加えております。そのため、講演内容を正確に再現しているものではないこと、ご承知おきください。

1/5 What is Narrow? (Narrow とは？)

AI (artificial intelligence : 人口知能) には3つのカテゴリーがある。Super AI、General AI、そしてNarrow AI。
General AI (汎用的なAI) とは、人間のごとくコミュニケーションできるAI。まだ実現していない。
General AI がもし実現したら、AI 自らが、より優れた AI を作ることになろう。その繰り返しによって Super AI が作られるだろう。人間が恐れるのは、この General AI から Super AI にかけての singularity である。
一方、Narrow AI とは、あくまでも 1つのドメイン (領域) で、perceiving (認知)、parsing (解析)、decision making (判断)、adapting (適応)、action taking (行動)、learning (学習) ができるものである。

チェスなどのゲーム。話題の Alpha Go。ディープラーニングによって強力になるが、あくまでも「碁」という限られたドメインにおける能力なので、Narrow AI と言える。
Google Translate
Spotify (お気に入りの曲を分析して、ユーザーが気に入るであろう音楽を提案してストリーミング再生する。)

1940年代に (テレビの中で) 描かれた AI。トースター (適度に焼けたらパンが飛び出る) や電気ケトル (空焚きしたらプラグが自動的に外れる)。今では当たり前。
「機能」が認識されるようになれば、それはもはや AI ではない。
SF 映画に出てくる様々なテクノロジー。よくよく目を凝らしてみると、様々な Narrow AI が組み合わさって、便利さを提供していることがわかる。でもさりげなさすぎて、気づきにくい。

Narrow AI の設計は難しい。SF 映画でも、しばしば失敗している (突っ込みどころがある)。
宇宙船の航路変更システム。乗組員Aさんが設定していた航路を、乗組員Bさんが変更したことについて、AさんがBさんを問い詰める。そこでBさんが、航路変更の前後でどちらが適切な航路かを確認する操作 (照会) をする。でも本当に技術が進化すれば、事後に照会して初めて確認するのではなく、航路変更操作時に瞬時にフィードバックがなされる (その時点で不適切ならやり直せる) べきだろう。
宇宙船の攻撃システム。人が手動で照準を合わせる。これはヒーローがヒーローとしてあるための演出。本当に技術が進化すれば、照準は自動で合うはずだが、それだと冷徹すぎてヒーローっぽくない。
映画「War Game」で、○/×ゲーム (三目並べ) を覚えたコンピューターが、全面核戦争のシミュレーションをするシーン (東西どちらが先に攻撃しても引き分け。世界は破滅する。勝つためには「戦わないこと」という結論を出す)。一見、自然なストーリー展開だが、○/×ゲームのロジックのみを転用 (一般化) して結論を導き出している (実際の世界はもっと複雑なはず)。

Narrow AI には Assistive なものと Agentive なものがある。
Assistive : ユーザーを支援するAI。ホテルのコンシェルジェロボット。Siri などのパーソナルアシスタント。
Agentive : ユーザーの代理で仕事をするAI。ルンバ。Narrative カメラ (外出中に自動撮影、帰宅すると Wi-Fi に自動接続し、写真の整理ができる)。自動運転カー。

優れた AI を実現するためには、ユーザーのメンタルモデルに自然に合致していることが重要。
本質的な問いかけ (ユーザーとの対話) を通じて、コンセプトを導き出す。
If you could hire for your users an assistant that was very fast and infinitely knowledgeable,
- how would they have it help them do their work?
- how would they have it do on their behalf?